לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו אימייל אישור הכולל קישור למעקב. ניתן גם להתחבר לחשבון האישי שלכם כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה בכל עת

אנו מטפלים בהזמנות במהירות כדי להבטיח אספקה בזמן, אך ניתן ליצור איתנו קשר בתוך שעתיים מביצוע ההזמנה ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע בשינויים

אין צורך לפתוח חשבון כדי לבצע הזמנה, אך יצירת חשבון מאפשרת לצפות בהזמנות קודמות, לשמור פרטי משלוח ולעקוב אחר משלוחים קיימים

אנחנו כאן כדי לעזור. ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת auction@yatkovskijewelry.com בצירוף מספר ההזמנה ותמונה של הפריט, ואנו נטפל בנושא בהקדם

יש להזין את הקוד בעמוד התשלום בשדה "כרטיס מתנה או קוד הנחה". ניתן לממש קוד קופון אחד לכל הזמנה

כל פריט מגיע באריזה היוקרתית והייחודית שלנו, המושלמת למתנה. ניתן גם להוסיף פתק בכתב יד בעמוד התשלום למגע אישי

אנו מציעים משלוח חינם לכל העולם על כל ההזמנות. זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד ולשיטת המשלוח. אפשרויות משלוח מהיר עשויות להיות זמינות בעמוד התשלום

כן, אנו מבצעים משלוחים לכל העולם. שימו לב כי מכסים, מיסים או עמלות יבוא עשויים לחול בהתאם למדינת היעד והם באחריות הלקוח

• הזמנות מטופלות בדרך כלל בתוך 2–5 ימי עסקים.
• משלוח לאירופה נמשך בדרך כלל 5–10 ימי עסקים, בהתאם למדינת היעד

אנו מקבלים החזרות בתוך 14 ימים ממועד המסירה. הפריטים חייבים להיות ללא שימוש ובאריזתם המקורית כדי להיות זכאים להחזר כספי

ניתן להתחיל את תהליך ההחזרה אונליין דרך פורטל ההחזרות שלנו או ליצור קשר עם הצוות שלנו בכתובת auction@yatkovskijewelry.com לקבלת סיוע

אנו מציעים משלוח חינם לכל העולם על כל ההזמנות. מכיוון שלא נגבים דמי משלוח, אין עלויות משלוח להחזר

התכשיטים שלנו מיוצרים אך ורק מזהב מלא 14 קראט או 18 קראט וכן מפלטינה. כל תכשיט מתוכנן ומעובד בקפידה כדי להבטיח עמידות, נוחות ואיכות יוקרתית לאורך זמן

כן. כל תכשיטי הזהב שלנו מיוצרים מזהב מלא 14 קראט או 18 קראט. אנו לא משתמשים בציפויי זהב, על מנת להבטיח איכות, עמידות וערך לאורך זמן

לא. התכשיטים שלנו מיוצרים מזהב מלא 14 או 18 קראט ומפלטינה, מתכות איכותיות ועמידות במיוחד שאינן משחירות. בשמירה וטיפול נכון, התכשיט ישמור על יופיו והברק שלו לאורך שנים רבות

כדי לשמור על יופיים של תכשיטי הזהב 14 או 18 קראט והפלטינה, מומלץ להימנע ממגע עם חומרים כימיים חזקים ולשמור כל תכשיט בנפרד כאשר אינו בשימוש. ניתן לנקות בעדינות באמצעות מטלית רכה לשמירה על הברק הטבעי

תכשיטי זהב מלא ופלטינה עמידים מאוד ואינם מתחמצנים בקלות. עם זאת, לשמירה על הברק לאורך זמן, מומלץ להסיר את התכשיטים לפני חשיפה לכלור, מי מלח או חומרים כימיים חזקים

כן. אנו מציעים שירות מקצועי לשינוי מידת טבעת לפני המשלוח, כדי להבטיח התאמה מושלמת

מאחר שהתכשיטים שלנו מיוצרים בהתאמה אישית, שינוי מידה מתאפשר לפני המסירה בלבד
מומלץ ליצור קשר עם הצוות שלנו זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה לצורך התאמה

בנוסף, אנו מציעים שירותי ניקוי ותיקונים קלים במידת האפשר